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A APEME - Associação de Pequenas e Médias Empresas de Garibaldi, em parceria com a Secretaria Municipal de Turismo e Cultura, contando com o apoio do Sebrae/RS, organizou um dia de visita técnica em Gramado, também conhecido como benchmarking. A ideia é conhecer as melhores práticas de cada loja ou indústria visitada para aplicar de acordo com a realidade de seu negócio.

O grupo foi formado por vinte pessoas, sendo profissionais de marketing, arquitetura, associados da APEME e lojistas da Rota de Compras, lançada em Garibaldi em outubro de 2013. A secretária Ivane Fávero acompanhou as visitas, junto com as colaboradoras da entidade.

As visitas aconteceram no dia 18 de julho, sexta-feira, nas lojas Cristais de Gramado; Kukos; Villa das Malhas; Prawer Chocolate Caseiro e Arraial Boutique. Os aspectos avaliados pelos participantes como benchmarking foram: comunicação, atendimento, ambiente, experiência, prédio e fachada, vitrine, mix de produtos, preço e sistema de pagamento, e acessibilidade.

Na avaliação dos participantes, as visitas foram positivas, principalmente no que tange à visão do lojista de Gramado, que já é voltada aos turistas. Conforme a secretária de Turismo e Cultura, Ivane Fávero, o benchmarking realizado foi excelente. “Agradecemos muito o apoio de Gramado, por meio de todos os lojistas que nos receberam e, principalmente, à empresária Marta Rossi, que articulou as visitas. Além de podermos conhecer o trabalho dos estabelecimentos visitados, pudemos perceber a importância do turismo para esta cidade e, ainda, aprimorar a integração do grupo”, explica.

Como forma de aproveitamento completo das visitas, a APEME e a Secretaria Municipal de Turismo e Cultura, organizarão uma reunião posterior para agrupar as impressões e compartilhar ideias entre os participantes.

Mais informações, sobre os projetos acompanhados pela entidade podem ser obtidas pelo fone (54) 3462-2755 ou projetos@apeme.com.br.